长久以来，我们都始终没有对公职人员进行公开的纪律约束，这是因为我们当然信任他们的理智和才华，并确信公职人员内部可以较容易地达成某些共识。
不过，由于缺乏统一的方针指引，公职人员内部有时也会爆发争论和冲突。所以现在，我们有了这份指南——这是我对公职人员，特别是行政员的一些建议和期望。我们相信这可以更好地促进社区建设。
—— SwitzerCandy
就事论事。
公职人员需要问自己：「这个行为是否违反了规则？」
而不是：「这个人是不是在讽刺我？」
「就事论事」应当是公职人员的核心素养。基于事实和规则，而非基于人际关系和道德好恶，是法制体系可以正常运作的基本前提。若非如此，人身攻击和假定恶意将充斥行政程序，加剧社区动荡与成员间的互不信任，甚至败坏社区的形象与声誉。
当讨论由关注事务本身的是非曲直，转向质疑提案者本人的过往履历，事务就偏离了「就事论事」的正常轨道。
避免逻辑错误。
逻辑是连接前提与结论的桥梁。如果桥梁本身是断裂的（逻辑错误），那么无论前提多么正确，结论都是难以置信的。很多时候，人们争论不休并不是因为立场不同，而是因为逻辑混乱；同时，逻辑错误也常常充当洗脑、污蔑或不当辩论的武器。
逻辑不是为了让您在争吵时获胜，而是为了让您能推导出接近真相的结论。公职人员需要运用逻辑来解释和运用法律条文。因此，他们需要具备基本的逻辑思维能力，从而尽可能地减少逻辑错误。我们需要避免在讨论过程中犯下以下这些逻辑谬误：
稻草人谬误1
「我们应该增加更多监督公职人员的条款。」
——「你是想说我们的公职人员喜欢滥用职权吗？」
诉诸人身2
「你之前经常在群里找其他人的麻烦，我看你的建议不应该被采纳。」
诉诸动机3
「你之前反复在群里违规，你提交的修改建议恐怕是在给你自己开后门！」
滑坡谬误4
「如果我们今天不把这些乱发擦边内容的**立刻赶出群聊，新人早晚会被他们全部吓跑，你们的社区会完蛋。」
关联谬误5
「同性恋不是不当内容吗？那个 (负面人物) 不就是同性恋吗？」
红鲱鱼谬误6
「我们应该封禁这个用户多久？」
——「封禁有用吗？反正他们总会开小号逃避啊？」
保持谦虚。
谦虚对于公职人员而言是一种必要的美德。谦虚并不意味着无条件放弃自己的观念和认知，而是愿意尊重和尝试理解他人不同观念中的合理部分，不将自己的观念一昧地视为「绝对正确」。
所有长期担任公职的成员都可能会面临一种困境：您的每一次执法、每一次调停，都可能面临质疑。此时，如果公职人员将自己视为「社区的恩人」或「正义的化身」，那么每一条批评都可能会被曲解为对自身人格的彻底否定，每一场本该息事宁人的成员冲突都会演变为鸡飞狗跳的生死之战。
保持平静。
在任何社群中，公职人员的情绪都具有传染性和示范性。当公职人员在群聊中发怒、嘲讽他人或表现出焦虑情绪时，较小的摩擦将很可能迅速升级为大规模对立。
公职人员是社区稳定的锚点，他们的权威来自于成员对其公正性、可预测性的信任。一旦公职人员表现出情绪化，这种信任将处于崩塌风险之中。冲动是魔鬼。我们不建议任何人在情绪激动时做出任何决策。
此外，平静也是对公职人员自身的保护。一方面，我们不建议任何公职人员全身心地扎入纠纷和混乱，这容易对他们的心理健康造成很大的伤害；另一方面，如果公职人员能够以去情绪化的中立者姿态介入纠纷，他们能相对容易地免于受到当事方的无端苛责。
这些建议对于社区环境和您自身的心理健康都大有裨益：
- 在情绪激动时，不要轻率地决定任何事情。
- 做一个宽容的人。和某个成员斗智斗勇，就算您赢了，您也输掉了社区。
- 不和闹事的人生气、赌气、斗气，不拿他们出气。
- 别骂人。伤心伤肝，于事无补；激化局势，得不偿失。
- 实在忍无可忍时，出去走走，散散心，把问题交给您的上司处理。
- 远离牢骚，保持好心情。
- 容忍成员的批评。
为人民服务。
最后，以及最重要的是，公职人员不是社区的统治者。他们是成员委托与信任的看护者，职责是维护秩序、促进发展和协调冲突。为人民服务意味着：他们的决策需要以公共利益为导向，他们的执法要以公共规则为依据，他们应该致力于为人们提供力所能及的其他帮助。
请成为一名为人民服务的公职人员：
- 承担所有的份内职责。
- 不要拖沓，办事越快越好。
- 如果遇到自己不能处理或者不能确定的，请直接递交行政主席。
- 严禁踢皮球。办事时最多转移一次负责人。
- 避免就任何您不能决定的事情做出承诺。
- 说话要礼貌、和蔼与诚恳，也要严肃并坚定。
也成为一名可信赖的公职人员：
- 让大家知道您的底线和行事原则是什么。
- 不要背弃对他人做出的解释和承诺。
- 问题很多，类型很难变多，相信事情会向好的地方发展。
结语
正如我们在许多文件中所反复强调的那样，公职人员不是社区的统治者，而是社区的看护者。在社区成员将信任和权力托付给我们的同时，我们就被赋予了这背后应当承担的一切义务。
逻辑教会我们思考，素养帮助我们实践。我们期望这份文件能够帮助公职人员更好地履行这份职责。
愿现在的，以及过去的公职人员们一切顺利。